Novidade no AuvoDesk: Mais visibilidade sobre tickets com tarefas associadas
Temos uma novidade que vai trazer mais controle e agilidade para a sua operação.
Agora você consegue identificar, de forma imediata, quais tickets possuem tarefas associadas — e acompanhar o status dessas tarefas sem precisar abrir cada ticket individualmente.
Identificação de quais tickets possuem tarefas associadas
A partir de agora, na visualização de tickets do AuvoDesk, você poderá identificar de forma clara quais tickets possuem tarefas vinculadas.
Essa melhoria está disponível em duas visualizações, sendo na visualização em Lista e Kanban. Em ambas as visualizações será exibida a quantidade de tarefas associadas a cada ticket, além de um resumo do status das tarefas, classificadas como:
Tarefas sem agendamento
Tarefas agendadas e ainda não finalizadas
Tarefas já finalizadas
Ao clicar no indicador de quantidade de tarefas, será exibido um pop-up com mais detalhes, permitindo acessar cada tarefa individualmente por meio de um link direto.
Novo filtro disponível
Também incluímos um novo filtro válido para ambas as visualizações.
Com ele, é possível filtrar apenas os tickets que possuem tarefas associadas ou visualizar tickets que ainda não possuem nenhuma tarefa vinculada.
Exportação com mais informações
Ao exportar seus tickets, agora também será incluída uma nova coluna indicando os códigos das tarefas associadas a cada ticket, quando houver.
Esperamos que essa novidade torne sua operação no AuvoDesk ainda mais prática e eficiente.
Ficamos à disposição para feedbacks e dúvidas. Até a próxima!