Comunidade Auvo

Com a mais recente atualização, agora é possível personalizar os templates de envio de e-mails do sistema, permitindo que você escolha quais informações serão apresentadas no assunto e no corpo das mensagens enviadas. Como começar a usar essa melhoria? Logo de início, é importante destacar que realizamos uma revisão geral nos templates de e-mail do sistema, com o objetivo de torná-los mais informativos e objetivos. Dessa forma, mesmo sem realizar uma personalização própria, já é esperado que os templates tenham uma apresentação muito melhor em relação ao formato anterior. Para os clientes que desejam escolher detalhadamente quais informações estarão contidas em seus e-mails, o processo é bem simples: basta acessar a tela de Configurações Gerais, na página de E-mail. Nessa tela, serão apresentados todos os templates de e-mail utilizados no sistema. Escolha o template desejado e clique no ícone de edição correspondente. Tela de edição de template Na tela de edição, optamos por uma abordagem intuitiva e fácil de usar. Nela, é possível não apenas editar as informações desejadas, como também visualizar em tempo real o resultado das alterações. Você poderá editar dois grupos de informações: • O assunto do e-mail • O corpo do e-mail Durante a edição, estarão disponíveis diversas ferramentas de formatação de texto, como alteração do tamanho da fonte, aplicação de negrito, itálico, sublinhado, alinhamento e até inserção de hiperlinks. Mas talvez o recurso mais importante sejam as variáveis. O que são variáveis e como utilizá-las? As variáveis funcionam como referências diretas a informações do cadastro relacionado ao seu e-mail. Elas são inseridas no template de forma genérica, mas no momento do envio, são substituídas por dados reais. Exemplo fictício: O template de OS Digital Individual possui o seguinte texto e utiliza as variáveis [NOME_CLIENTE] e [CODIGO_TAREFA]: Olá, [NOME_CLIENTE] Aqui está sua OS de número [CODIGO_TAREFA]. Se o cliente se chama Rodrigo Moreira e o código da tarefa é 123, o e-mail enviado será: Olá, Rodrigo Moreira Aqui está sua OS de número 123. Para utilizá-las, basta clicar na opção (+ Variável) e escolher a desejada na lista apresentada.  Lembrando que cada tipo de template possui seu próprio conjunto de variáveis — por exemplo, no caso de tarefas, serão exibidas variáveis específicas de tarefas; no caso de orçamentos, variáveis específicas de orçamento. Além disso, existem variáveis comuns, como cabeçalho e dados da sua empresa. E se eu me arrepender da edição? Caso você realize uma modificação em seu template e não goste do resultado, é possível restaurar o modelo original do sistema. Para isso, basta clicar na opção (Restaurar padrão) e salvar o template. Assim, ele voltará ao seu formato padrão. Esperamos que essa melhoria melhore a experiência que vocês, nossos clientes, oferecem aos seus próprios clientes.  Estamos à disposição para auxilia-los na configuração de seus templates e esclarecer quaisquer dúvidas! 😄

Prezados clientes, Na manhã do dia 03/06, enfrentamos uma instabilidade significativa em nosso sistema, que causou lentidão e indisponibilidade de acesso às plataformas Web. Essa falha é inaceitável, e estamos profundamente insatisfeitos com o impacto causado em sua operação. A causa raiz foi uma lentidão generalizada no banco de dados, decorrente de uma manutenção realizada durante a madrugada. Assim que o problema foi identificado, nossos times atuaram com prioridade máxima, e o sistema já foi reestabilizado, com o banco de dados operando normalmente. É importante ressaltar que, apesar do ocorrido, nenhum dado adicionado ao sistema durante ou previamente ao evento ocorrido foi comprometido ou perdido. Os aplicativos móveis seguiram registrando as informações localmente e realizaram a sincronização automática dos dados assim que a conexão com o sistema foi restabelecida. Sabemos da responsabilidade que temos com o seu negócio e lamentamos profundamente os transtornos causados. Este incidente reforça a necessidade de melhorias nos nossos processos de validação e monitoramento, e já estamos implementando ações corretivas para evitar recorrências. Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso com a segurança, confiabilidade e continuidade da nossa plataforma. Atenciosamente,

Bom dia comunidade! Tenho uma dúvida e gostaria que alguém pudesse me ajudar, conseguimos conectar nossa API ao power bi, porém o cálculos de horas é algo muito difícil dado que mesmo as horas decimais estão impossíveis de serem calculadas, alguém tem alguma solução prática uma luz para nos ajudar? Se alguém tiver um modelo de dax ou de M que usou e deu certo poderia nos ajudar postando? Todos vídeos e tutoriais da internet falharam.