Melhorias Realizadas

💬 Você sabia que a Auvo possui o Auvochat?

O Auvochat é o omnichannel integrado ao sistema Auvo, criado para centralizar toda a comunicação da sua empresa em um só lugar. Com ele, você gerencia conversas de diferentes canais, como WhatsApp, Instagram e Facebook, dentro de uma única ferramenta, ganhando agilidade, organização e qualidade no atendimento.

Além disso, o Auvochat foi desenvolvido para otimizar o relacionamento com seus clientes, facilitando o acompanhamento de cada conversa, o histórico de atendimentos e a produtividade da sua equipe.

Depois de meses de evolução, a nova versão do Auvochat chegou com tudo para transformar a forma como as equipes se comunicam, vendem e atendem seus clientes, tudo em um único lugar.

Confira o que vem nessa nova versão: 💼 CRM Integrado Centralize informações de contatos, empresas e oportunidades. Tenha o histórico completo de cada cliente e acompanhe o funil de vendas em formato Kanban.

Este documento tem por objetivo descrever quais são as ações esperadas a partir da primeira versão da funcionalidade de múltiplos executores — uma melhoria ainda em fase de construção, mas que já possui uma versão inicial utilizável e destinada a clientes beta, para validação das estruturas básicas da funcionalidade.

O que essa primeira versão possibilita?

A funcionalidade de múltiplos executores tem como objetivo geral permitir que diferentes colaboradores possam contribuir com a execução de uma tarefa em todos os seus aspectos.

Entre esses aspectos, dois se destacam pela relevância em nível de gestão e operação das tarefas:

• O controle de horas de cada colaborador que atuou em uma tarefa.

• O registro das atividades realizadas, por meio de questionários, de cada colaborador que atuou em uma tarefa.
  

Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência no Auvo para vocês, nossos clientes. Por isso, estamos felizes em anunciar uma melhoria que traz a possibilidade de identificar recebimentos e pagamentos parciais em suas contas a pagar e a receber.

Com essa novidade, esperamos auxiliá-los em um melhor controle de suas operações financeiras no dia a dia.

O que são pagamentos e recebimentos parciais?

Sabe aquele recebimento em que o seu cliente não consegue efetuar o pagamento conforme previsto, muitas vezes honrando apenas parte do valor acordado?

Agora, isso poderá ser identificado dentro do sistema. Será possível registrar um recebimento para determinada conta com um valor inferior ao total previsto, identificando que ainda há valores em aberto.

Em seguida, para essa mesma conta, poderá ser informado um novo recebimento para completar o valor total previsto e tê-la completamente quitada.

Estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência no Auvo para vocês, nossos clientes, e por isso estamos felizes em anunciar uma melhoria que vai contribuir ainda mais para sua gestão operacional: a automatização do envio da sua OS Digital.

Como funciona essa melhoria?

O objetivo é simples: automatizar o envio da sua OS Digital por e-mail. Assim, sempre que suas tarefas forem finalizadas, a OS Digital correspondente será enviada automaticamente ao seu cliente. Para isso, basta que:

1. Você configure, no tipo de tarefa desejado, a opção de envio automático. A partir daí, todas as tarefas desse tipo seguirão essa regra.

2. O cadastro do cliente da tarefa possua um endereço de e-mail válido, ou que você informe diretamente na tarefa desejada, um e-mail válido para envio.

3. A tarefa seja finalizada, pois a finalização é o gatilho utilizado para disparar o envio