Gostaria de ao acessar uma tarefa especifica tivesse um botão para gerar o pdf de todo o questionario respondido, com os detalhes da tarefa , atualmente o processo é meio complicadinho, tem que ser a tarefa do dia , e depois tem que fazer um downloud.
Seria muito interessante se tivesse um segundo relatório de tarefa, para a empresa salvar internamente, com todas as informações que não queremos que vá para o cliente, mas que são importantes pra gente.
Olá, Nickecia. Obrigado pelo registro.
Esse comportamento que você descreveu já está disponível hoje no Auvo. Na tela de Relatório de Tarefas, existem dois formatos diferentes de PDF, e cada um atende a um objetivo específico:
1. OS Digital
Esse é o modelo pensado para compartilhamento com o cliente final. Ele respeita as configurações definidas em Configurações Gerais > Configuração do Relatório de Tarefa, no campo “o que aparece para o cliente”.Ou seja: os campos desmarcados nessa configuração ficam ocultos no documento.
2. PDF do Relatório de Tarefa
Esse é o relatório completo da tarefa, contendo todas as informações registradas internamente, como:
relato da atividade;
check-in e check-out com GPS e distância;
atraso, adiantamento e duração;
pesquisa de satisfação;
questionários;
equipamentos;
orçamentos e valores;
entre outros dados operacionais.
Esse PDF não aplica o filtro de visibilidade da OS Digital, justamente porque foi pensado para uso interno e armazenamento completo das informações da operação.
Como utilizar na prática:
Acesse a tela de Relatório de Tarefas;
Aplique os filtros desejados (cliente, período, status, etc.);
Utilize a opção Baixar em PDF (ou PDF Zip, caso queira uma tarefa por arquivo) para gerar o relatório interno completo;
Utilize a opção OS Digital quando o objetivo for compartilhar as informações com o cliente final.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso suporte no whatsapp: https://api.whatsapp.com/send?phone=556230969799&text= Estamos á disposição!😄
Gostaria que o sistema enviasse um e-mail para nós após o cliente aprovar o orçamento.
Olá, Kelber!
Ótima sugestão! Receber uma notificação assim que o cliente aprovar o orçamento agilizaria muito o processo de continuidade do atendimento.
Boa notícia: vamos implementar essa melhoria! Ainda não temos uma previsão para informar, mas já está nos nossos planos. Fique de olho nas próximas atualizações.
Continue compartilhando suas ideias por aqui!
Até mais!😄
Gostaria de ter a opção de diversos CNPJs dentro de uma mesma plataforma Auvo.
Por que?
Porque eu uso um CNPJ para um grupo de clientes, outro CNPJ para outro grupo de clientes e mais um terceiro CNPJ para venda de produtos.
No que a falta dessa possibilidade implica?
Na hora de enviar o PMOC ou Ordem de Serviço, ou até mesmo um Orçamento, os dados que vão para o cliente são de apenas 1 CNPJ. Ou seja, completamente errado. Logo, não consigo usar diversas ferramentas do Auvo, ou então as utilizo, mas com maiores dificuldades.
Sua empresa também tem mais de um CNPJ?
Sim, mais de 1.
Sim, mais de 3.
Sim, mais de 5.
Sim, mais de 10.
Olá, Vivian!
Agradecemos por compartilhar esse contexto de forma tão detalhada! Entendemos que a limitação de utilizar apenas um CNPJ por conta acaba impactando diretamente os processos de geração de documentos e pode dificultar bastante a rotina operacional.
Essa possibilidade já foi identificada internamente como uma melhoria importante para evolução da plataforma. No momento, ainda não temos uma previsão para disponibilização dessa funcionalidade, mas o seu relato contribui para reforçar a relevância dessa demanda.
Seguimos à disposição e agradecemos por continuar enviando sugestões e feedbacks por aqui!
Até mais!😀
Olá, Jurgen!
Ótima sugestão! Hoje existem duas formas de baixar o PDF de uma tarefa: pela OS digital, acessando-a e clicando no botão de download ao final da página, ou pela tela de Relatórios > Tarefas, onde é possível filtrar a tarefa desejada e exportar em PDF. De fato, nenhum dos dois caminhos é tão direto quanto um botão nos próprios detalhes da tarefa.
Vamos registrar essa sugestão e considerá-la nas nossas análises de melhorias futuras.
Continue compartilhando suas ideias por aqui!
Até mais!😄