Comunicados Oficiais

Este é um breve tutorial em complemento ao comunicado de lançamento da melhoria de questionários condicionais, com informações importantes para aqueles que desejam utilizar o novo recurso do Auvo e precisam garantir que sua equipe de campo esteja com a versão correta do aplicativo Auvo 2.0 para utilizá-lo. 1º passo: Download do app

Caso ainda não tenha instalado o Auvo 2.0, acesse a loja de aplicativos do seu dispositivo e busque por Auvo 2.0, ou utilize os links diretos abaixo para fazer o download:

Android:

Link iOS

2º passo: Logout do aplicativo "antigo"

Se você já possui instalado o aplicativo Auvo "antigo" em seu dispositivo, abra-o, garanta que seus dados estejam 100% sincronizados e, após isso, realize o logout.

Prezados clientes,

Na manhã do dia 03/06, enfrentamos uma instabilidade significativa em nosso sistema, que causou lentidão e indisponibilidade de acesso às plataformas Web. Essa falha é inaceitável, e estamos profundamente insatisfeitos com o impacto causado em sua operação.

A causa raiz foi uma lentidão generalizada no banco de dados, decorrente de uma manutenção realizada durante a madrugada. Assim que o problema foi identificado, nossos times atuaram com prioridade máxima, e o sistema já foi reestabilizado, com o banco de dados operando normalmente.

É importante ressaltar que, apesar do ocorrido, nenhum dado adicionado ao sistema durante ou previamente ao evento ocorrido foi comprometido ou perdido. Os aplicativos móveis seguiram registrando as informações localmente e realizaram a sincronização automática dos dados assim que a conexão com o sistema foi restabelecida.

Sabemos da responsabilidade que temos com o seu negócio e lamentamos profundamente os transtornos causados. Este incidente reforça a necessidade de…

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✅ Centralização dos canais de atendimento: Atendimento via WhatsApp, Instagram e Facebook em um único lugar, eliminando a necessidade de trocar de plataforma constantemente.

✅ Notificações automáticas: o Auvochat envia o relatório de tarefas, orçamentos e pesquisa de satisfação para o Whatsapp do seu cliente de forma automática.

✅ Decisões mais estratégicas: Relatórios de produtividade da equipe e dados detalhados para você tomar decisões rápidas.

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