Acredito que seria importante diponibilizar o acesso as tarefas ao cliente pelo portal do cliente, apenas após uma validação do administrador principal, pois podemos ter alguns problemas como, erros de ortografia, tarefas com pendências entre outros mais.
Sujiro a criação de mais uma etapa com cor ex.(aguardando validação) só chegariam nessa etapa tarefas concluidas sem pendências.
Entendo a preocupação, mas acredito que disponibilizar o acesso às tarefas para o cliente no portal — mesmo com eventuais erros de ortografia ou pendências — pode ser mais benéfico do que prejudicial.
Erros de ortografia, por exemplo, consigo resolver facilmente com auxílio de ferramentas como o GPT. Além disso, permitindo o acompanhamento das pausas e do andamento da tarefa diretamente no portal, evitamos que o cliente fique entrando em contato com o administrativo apenas para perguntar o status.
Uma possível solução seria criar uma nova etapa visual, com uma cor diferente (ex: "Aguardando Validação"), onde apenas tarefas realmente concluídas e sem pendências seriam exibidas integralmente ao cliente. Assim, conseguimos unir transparência com controle de qualidade.
Fica a sugestão!