Hoje temos um problema grande de priorização das tarefas no aplicativo.
As tarefas aparecem na ordem que foram criadas, não pela ordem de programação do horário. O que causa uma confusão grande pelos técnicos, além de ter um monte de tarefas em pausa que se o técnico não deixa o celular comigo para ir fechando ou reagendando, vai ficar incomodando ele lá para sempre, pois as vezes já foi até resolvido em outra tarefa.
O que preciso também é mudar o nível de prioridade padrão na criação da tarefa. Ao invés do nível de prioridade padrão ser médio, para vc poder criar tarefas com maior e menos prioridade, o nível padrão é o alto. Aí tudo fica urgente e não conseguimos utilizar essa funcionalidade corretamente sem ter que ficar mexendo na prioridade toda vez que for criada uma tarefa.
Olá pessoal,
Obrigada pelas sugestões 🙏🙏
Hoje a ordenação do App é pra acontecer de acordo com a próxima tarefa a ser executada.
Então por exemplo, se agora são 14:20 e vocês tem uma tarefa aberta para às 14h e outra para às 15h, a tarefa que deve aparecer primeiro na lista de tarefas, é a tarefa das 15h. Isso acontece pois quando desenvolvida essa função pensamos que já que já há o atraso para a tarefa das 14h, vamos apresentar uma forma que diga para o colaborador executar primeiro a que não está em atraso para só depois reorganizar a sua agenda com as demais demandas.
Em relação as atividades em pausa e em andamento:
- as em pausa realmente aparecerão na agenda até que sejam finalizadas, pois é uma maneira de o app tentar impedir que seja esquecida alguma demanda;
- as em andamento serão sinalizadas todas as vezes que eles logarem no app ou que tentarem realizar um novo checkin.
Mesmo que o dia da tarefa já tenha se passado o app SEMPRE vai trazer elas para o colaborador como um lembrete! Caso o App não esteja funcionando dessa forma, por gentileza sugiro que entrem em contato com o nosso time de suporte, pois eles conseguirão ajudá-los a regularizar o funcionamento do AUVO nos aparelhos.
Sobre as demais sugestões, ficarei feliz em deixá-las registradas junto ao nosso time de Produto 💜