Gostaria que fosse adicionado um campo de "Observação Interna" na Ordem de Serviço. Motivo: Temos um fluxo interno, onde cada departamento tem sua responsabilidade de acordo com o Status da O.S. Seria interessante que houvesse um campo de observação interna para que alguma informação importante possa ser transmitida entre departamentos, sem a necessidade do envio de um e-mail para isso. Por exemplo: O Gestor Técnico muda o Status para "Avaliado/Prosseguir " e colocaria uma observação interna "Seguir com Faturamento no Centro de Custo 32555", e o departamento Admnistrativo iria prosseguir com o processo levando em consideração a observação e finalizando o processo alterando o status para "Faturado".
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Observação Interna na Ordem de Serviço
Observação Interna na Ordem de Serviço
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Comentários (3)
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concordo, muito interessante isso, até mesmo para anotações de algo que saiu do padrao e o tecnico deixou de relatar.
otimo . deveria mesmo ter esse campo na abertura da OS no App. observacoes internas (nao sai na os digital)
Apenas complementando...Hoje consideramos usar o campo descrição para fazer essa necessidade, entretanto com isso não podemos enviar o consolidado do "projeto" para o cliente pois nele aparece todas nossas tratativas internas, com esse novo campo, poderiamos apenas enviar o link onde ele ja teria acesso a eventuais anexos que constam no consolidado.
Isso nos ajudaria bastante.