Hoje recebemos os problemas dos clientes e normalmente nos enviam fotos e vídeos. Essas informações são passadas ao técnico pelo whatsapp, ou seja, por fora do sistema.
Seria interessante anexar isso diretamente onde coloca-se o descritivo da tarefa e se possível arrastando o arquivo.
Esse arquivo poderia aparecer como um botão de clips selecionável na listagem de tarefas do aplicativo, quando clicado, aparece o anexo para o técnico verificar qual ponto deve ser tratado.
Esse anexo "arrastado" pode subir automaticamente na lista de anexos, mas é importante aparecer na listagem de tarefas que há um anexo para ele visualizar.